Dans le domaine de l'emploi en spa, ce nouveau métier est très recherché et incontournable au sein de structures spécialisées dans le bien-être. C’est à la fois un poste lié à l’esthétique et au management. Sous la direction d’un responsable, le Spa Manager supervise entre 6 et 15 personnes et davantage dans de plus grandes structures.
L’environnement de travail d’un Spa Manager et ses fonctions
Le Spa Manager est amené à exercer son métier dans différentes structures telles que les spas bien sûr, mais aussi les hôtels de luxe, les palaces, les centres de thalassothérapie ou les centres de remise en forme. Il travaille souvent en relation directe avec le responsable de l'établissement qui l'emploie et veille à ce que la clientèle soit pleinement satisfaite des prestations réalisées.
Le Spa Manager est à la fois un expert en soins esthétiques, un commercial et un gestionnaire. Coté management et selon la taille de l'établissement, il peut devoir gérer une équipe d’esthéticiennes et établir les plannings. Il est en charge au des relations avec les fournisseurs, de la gestion des stocks de produits, du suivi des caisses et des statistiques de fréquentation de la structure.
De manière générale, il doit veiller au bon fonctionnement du spa et à la satisfaction des clients. Il conserve également un contact avec la clientèle puisqu'il peut être amené à prodiguer des soins.
Quelles qualités sont nécessaires pour le métier de Spa Manager ?
Pour s'épanouir dans son travail, le Spa Manager doit faire preuve d'un très bon sens de l’organisation, d'une bonne résistance au stress et savoir faire preuve d’autorité. Il doit également être à l’écoute des besoins des clients, avoir un bon relationnel et être curieux, notamment en matière de nouveautés liées au bien-être. La maîtrise de l’anglais ainsi que d'une autre langue étrangère est indispensable.
La formation pour accéder aux offres d’emploi de Spa Manager
Il est possible de se diriger vers la filière de l’hôtellerie/restauration pour se former mais la formation la plus adaptée au métier de Spa Manager est le BTS Esthétique Cosmétique Parfumerie. Un BTS ou DUT du secteur tertiaire avec des compétences similaires sont également envisageables.
Pour les diplômes de niveau II et I, les licences ou masters en marketing et communication sont appréciés des recruteurs. Egalement, les licences ou masters en management hôtelier et gestion des ressources humaines sont très recherchés. Il existe aussi une licence professionnelle en management des centres de remise en forme et bien-être par l’eau qui est adaptée au métier de Spa Manager.
Le salaire et l’évolution de l’emploi de Spa Manager
Un Spa Manager est rémunéré en tant que débutant environ 2 500 euros bruts par mois.
Après quelques années d’expérience au sein d’une entreprise, le Spa Manager peut évoluer vers des postes à plus haute responsabilité tel que gérant de son propre spa, responsable de plusieurs spas ou responsable d’une structure plus importante.
Les métiers associés :