Spa manager

NOUS RECHERCHONS DIRECTEUR / DIRECTRICE SPA

Les hôtels W redéfinissent le concept du Spa en tant que destination, offrant aux clients un lieu de détente et de liberté pour l’esprit et où les soins sont de réels plaisirs. Le seul AWAY® Spa en partenariat avec La Prairie en Suisse compte 9 cabines de soins, un bar à ongles, hammam, jaccuzzi et sauna + FIT® Fitness Center 24/7 pour rester en forme, sans oublier notre fabuleuse piscine chauffée WET® Pool, à la fois en extérieur et en intérieur.

En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talent se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.

UNE SUPER OPPORTUNITE POUR REJOINDRE L’EQUIPE DU W VERBIER – OUVERT 365 JOURS PAR AN

En tant que Directeur(trice) du Spa, vous aurez l’entière responsabilité tant de l’opérationnel que des résultats financiers du AWAY Spa, assurant la rentabilité et le développement du spa. Vous êtes garant de l’expérience W selon les standards de la marque rendant chaque moment juste WOW ! Vous reportez directement au Directeur Adjoint de l’hôtel et de par votre fonction stratégique vous serez en charge de renforcer et de développer la stratégie marketing en place, la programmation, les relations clients/ membres ainsi que la formation et le développement de vos Talent.

PRINCIPALES TÂCHES:

- Atteindre les objectifs de ventes AWAY Spa grâce au développement de la carte soins, de la programmation et de la fidélisation des membres.

- Créer et Développer des concepts de soins, de programmation de cours et des partenariats.

- Analyser mensuellement les rapports de ventes/financiers et proposer des recommandations, en prenant en compte le marché, la saisonnalité, la concurrence, les tendances afin de réaliser des objectifs.

- Etablir et optimiser une structure Talent afin de maintenir les ratios de productivité et d’efficacité

- Collaborer avec la direction marketing de l’hôtel afin de développer un plan marketing annuel et établir et coordonner des offres promotionnelles et projets pour le spa. S’assurer de la visibilité tant en interne qu’en externe. Promouvoir la programmation, les nouveautés et les soins auprès des membres et de la clientèle locale.

- Assurer que les règles et procédures Hygiène et sécurité suisses et du groupe soient implantées et respectées. Garant du maintien de l’entretien des équipements et installations.

- Gérer les demandes et plaintes des clients efficacement. Interagir de façon professionnelle avec les clients, les membres et les Talent.

- Mettre en place pour les Talent un programme de formation évolutive et structurée pour les Talent à l’année, les saisonniers, les extras. Conduire les entretiens de performance selon les procédures. Etablir le planning hebdomadaire et assurer le suivi des feuilles de présence, les arrêts maladie et les vacances.

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉPlus qu’un hôtel, le W est une destination. Design audacieux et art de vivre sophistiqué vous plongent dans un luxe non conventionnel. La tendance, le frais et le nouveau côtoient le confortable et le cosy.

Élu meilleur hôtel de Ski de Suisse et Meilleur Hôtel de ski au monde depuis 2016 lors des World Ski Awards, W Verbier est le premier refuge alpin des Hôtels W Worldwide et le seul hôtel d’une chaine internationale à Verbier.Perché à 1531 mètres d’altitude et situé sur la Place Blanche, le cœur de Médran, le W offre ainsi un accès privilégié et direct aux principales télécabines qui desservent 400 km de pistes de ski et de sentiers de randonnées pour une expérience de ski mémorable.Ouvert toute l’année, l’hôtel propose 123 chambres et suites élégantes pour les jet setters à la recherche d’extraordinaires expériences, 6 bars et restaurants ainsi que le le AWAY® Spa avec les soins State-Of-The-Art de la célèbre marque La Prairie.S’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour rendre le séjour de nos hôtes inoubliable, notre service exclusif Whatever/Whenever est là pour répondre à toutes les demandes.

Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde).

PROFIL RECHERCHÉEtre à l’écoute des tendances et l’actualité de l’univers du Spa, du Bien-être, du Fit, du Detox, du concept « retreat ».Au minimum 3 ans d’expérience sur le même poste dans un Spa de Luxe.Expérience en hôtellerie de luxe.Français et anglais courant.L’expérience au sein d'un établissement saisonnier est un +.Passionné(e) par la Mode, le Fuel, le Design et la Musique.Grande attention au détail et passionné(e) à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients.

En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues.