Responsable de Boutique Luxe H/F Miramas

SINTEL recherche pour l'un de ses clients, marque de luxe italienne contemporaine et raffinée, offrant des collections élégantes et modernes pour une clientèle exigeante, un
Responsable de boutique H/F

En tant que représentant(e) de la Marque, vous aurez pour principales missions de : 

• Garantir un excellent accueil et un service client de qualité
• Fixer et atteindre les objectifs de vente
• Renforcer la relation clientèle et développer le fichier client
• Veiller aux éléments clés qui contribuent à la performance de la boutique (ventes, trafic, clients VIP, merchandising..) 
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
• Assurer la formation continue de l’équipe (vente, service client et procédures internes)
• Suivre les performances individuelles et collectives 
• Organiser les plannings et les congés pour assurer la bonne couverture de la surface de vente
• Assurer la gestion administrative, les inventaires et la fiabilité des stocks 
• Veiller à l'esthétique et à la maintenance du magasin

Liste non exhaustive.

Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en qualité de responsable de point de vente, acquise dans l'univers du Luxe auprès d'une clientèle internationale. 

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et maitrisez les KPI's. 
 

Un anglais courant est impératif. 

Vous êtes doté(e) d’un sens aigu du service client, avec une attention particulière portée à l’expérience et à la satisfaction d’une clientèle haut de gamme.

Vous êtes force de proposition, avec une capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives efficaces.

Vous faites preuve de dynamisme, d'adaptabitlité, et de rigueur. 
 

Contrat : mission d'intérim de 1 mois à pourvoir dès que possible, renouvelable jusque fin d'année

Rémunération : 3500€ brut mensuel sur 13 mois

Localisation : Miramas