Spa manager

RECHERCHE RESPONSABLE – SPA PRATICIEN(NE) ESTHETICIEN(NE)

Pour nous accompagner dans cette aventure, nous recherchons un(e) Responsable – Spa Praticien(ne) Esthéticien(ne) à temps plein en CDI. Poste à pourvoir immédiatement.

Vos Missions :

=> Responsabilités administratives

·        Organiser la répartition des produits en cabine et s’assurer de la mise en valeur des produits en vente

=> Responsabilités commerciales

·        Être Ambassadrice de Spassima en mettant en avant auprès des clients, comme auprès du personnel, les valeurs et les autres prestations proposées par l’établissement

·        Optimiser les ventes (soins et produits)

·        Participer à la communication du Spa (en collaboration avec la personne chargée de Communication-Marketing)

·        Si nécessaire, accueillir physiquement et par téléphone la clientèle, prendre les RDV

·        Prendre en charge les clients potentiellement insatisfaits en leur apportant une solution immédiate et en informant la Direction

·        S’assurer constamment de la satisfaction des clients et garder la relation avec les Membres du Spa

=> Responsabilités managériales

·        Encadrer l’équipe dans sa globalité sur le plan opérationnel

·        Gérer et optimiser les plannings des praticiennes en collaboration avec la Direction

·        Veiller au respect des protocoles de soins et au bon déroulement de ceux-ci

·        Veiller à la bonne utilisation des produits et au respect du matériel et des outils de travail

·        Former en interne les praticiennes sur les produits, les protocoles de soin et d’hygiène

·        Former son équipe sur les pratiques de vente de produits, l’accueil téléphonique et physique des clients en collaboration avec la Direction

·        S’assurer que l’accueil, les prestations fournies, la présentation et l’attitude de son équipe soient en constante adéquation avec les standards de l’établissement

·        Veiller au maintien d’un bon climat dans le service, solutionner les éventuels conflits internes

·        Communiquer régulièrement avec la Direction

=> Savoir-être et savoir faire

·        Personnalité empathique, sachant s’adapter à la diversité des clientèles

·        Présentation irréprochable, sourire, écoute, disponibilité, discrétion

·        Capacité à résoudre des problématiques rapidement, en organisant efficacement les priorités

·        Adhérer à la culture de l’établissement

·        Très bonnes connaissances du bien-être, de l’esthétique, qu’il faut savoir transmettre

·        Maîtrise parfaite de la gamme de produits utilisés et valorisation des marques

·        Pratiquer quotidienement les soins en cabine

Rejoindre SPASSIMA, c’est travailler au sein d’une équipe dynamique, dans un lieu atypique pensé dans la plus pure tradition Thaïlandaise avec :

·        Des marques de renom (Jetpeel Esthetic, Cinq mondes, Decléor)

·        Une carte des prestations diversifiées : soins corps, modelages corps, gommages corps, soins visage, soins futures mamans, soins d’eau, épilations.

 Le Spa est fermé les dimanches et jours fériés. Le salaire mensuel indiqué dans cette annonce est brut et ne comprend pas les primes qui peuvent s'ajouter.

Vous pouvez dès à présent nous adresser votre candidature !