Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde et est reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.
Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Certifié Great Place to Work 2018-2019, le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d’humilité, d’entraide et de sincérité. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !
Sous la supervision du Responsable des Espaces de Remise en Forme et du Spa, vous serez garant(e) de :
- Veiller à la parfaite organisation de votre cabine (hygiène, grooming, éléments nécessaires à la réalisation du soin)
- Assurer l'accueil de la clientèle et lui assurer un bon confort durant la durée de son séjour
- Assurer la prise de rendez-vous, l’encaissement et la planification des soins.
- Optimiser les plannings de rendez vous clients en veillant à respecter la qualité des prestations
- Assurer la coordination parfaite entre les clients et les praticiens
- Prodiguer une qualité de soin parfaite dans le strict respect des protocoles
- Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent
- Assurer la vente notamment de la gamme de soins mais aussi des autres services proposés et notamment les abonnements.
- Assurer l'information de la clientèle sur l'ensemble des services proposés dans l’hôtel
- Veiller à réaliser les tâches nécessaires à la bonne organisation du Spa.
- Assurer la bonne communication avec la réception de l’hôtel, et avec le fitness.