Responsable Pôle Esthétique (H/F)

Qui sommes nous ?

La Maison Lutétia est le plus grand centre de greffe capillaire sans chirurgie en Europe, avec sa méthode exclusive DHI et représente aujourd’hui l'une des plus belles adresses parisiennes de la beauté pour femmes et pour hommes.

Notre Maison est dédiée à une médecine esthétique à la française, alliant avant-gardisme, savoir-faire et souci du détail. Nous nous engageons à sublimer chaque patient au quotidien, tout en préservant leur individualité et leur bien-être à long terme.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement exceptionnel, où l'innovation, la qualité du service, le savoir-faire et la bienveillance sont au cœur de notre mission. Désireux(se) d’apporter une nouvelle orientation à votre carrière, rejoignez une équipe soudée, soucieuse du bien-être de ses patients.

Vos missions management :

• Gérer l’équipe d'Esthéticien(ne)s et d'Infirmier(ère)s esthétiques
• Organisation des plannings, absences et congés de son équipe
• Formation des nouvelles recrues
• Préparation des réunions d’équipe et des comptes rendus afférents

Vos missions opérationnelles :

• Participer à l'élaboration des nouveaux protocoles de soin
• Accueillir les patients
• Assister les médecins de la clinique et réaliser des traitements visage, cheveux et corps
• Assurer l’interface entre les patients et l’équipe médicale
• Mettre à jour les fichiers patients sur le CRM
• S’assurer de la bonne tenue des salles de traitements
• Suivre les demandes d’informations et prises de rendez-vous par téléphone en fonction des besoins
• Maîtriser différents types d'examens de la peau
• Maîtriser différentes techniques de massages
• Exécuter les protocoles des soins et des rituels prédéfinis
• Contribuer à la fidélisation de la patientèle par la qualité de service
• Gestion des dossiers médicaux
• Prise des photos des patients et classement dans les dossiers
• Etre garant de la bonne tenue des machines de travail

Profil recherché :

Nous recherchons un ou une candidat(e) avec minimum 5 ans d'expérience en tant qu'Esthéticien(ne), dynamique et souriant(e), avec un bon niveau d'anglais et une bonne maîtrise de la langue française.

Vous avez une première expérience réussie en management, une excellente présentation et le sens du service.