Gouvernante Chez Particuliers H/F

GOUVERNANTE / GOUVERNANTE (H/F) Contrat : CDI temps plein 51 IENA est un illustre Hôtel Particulier accueillant un "Cercle 2.3 restaurants, 1 bar, 1 piscine, 1 fitness, 1 salon de coiffure, 1 salon de bien-être, 4 suites d'hôtel, 6 salles de réunion, plusieurs terrasses et un jardin suspendu en font un établissement unique à Paris. Une programmation culturelle du meilleur niveau à destination des membres vient compléter cette offre. Dans le cadre de l’ouverture prochaine de cet établissement, nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, attachés aux belles maisons et animés par le sens de l’hospitalité et du service de qualité. Vous souhaitez prendre part à cette aventure, contribuer à un projet ambitieux et faire rayonner l'art de vivre à la française ? Pour compléter nos équipes naissantes, nous recherchons un(e) Gouvernant / Gouvernante (H/F) en CDI. Organiser, coordonner et suivre les activités quotidiennes de nettoyage et de mise en ordre des 4 suites et des parties communes Manager, motiver former et accompagner les valets et femmes de chambre ainsi que le personnel d’entretien sur le terrain, dans le respect des procédures et standards de l’établissement Réaliser des contrôles qualité quotidiens dans l’établissement et prendre les mesures correctives nécessaires Contrôler quotidiennement les 4 suites, participer à la mise en place du service couverture et gérer le nettoyage des espaces communs Assurer la formation continue et l’intégration des nouveaux/nouvelles collaborateurs/collaboratrices Gérer l’élaboration des plannings et la gestion administrative de l’équipe Vos compétences techniques sont les suivantes : Excellente connaissance des standards de propreté et de présentation en hôtellerie haut de gamme Maîtrise des techniques de nettoyage, des produits d’entretien, des tissus et revêtements nobles Capacité à contrôler la qualité de service et à réagir rapidement aux écarts constatés Utilisation fluide des logiciels d’hôtellerie (PMS, gestion des chambres, reporting) Excellente maitrise des outils de gestion, de planning et de CRM client (Lightspeed, Combo, pack Office, SevenRooms, etc.) Anglais professionnel requis Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.