Coordinateur Bi / Analyste Support Bi F/H

Manutan Group accompagne des professionnels de tous secteurs, à travers 17 pays européens. Au sein du siège Groupe, vous contribuez à des projets stratégiques qui façonnent l'avenir de notre activité et accompagnent la transformation de nos équipes à l'échelle européenne. Aux côtés d'experts de différents métiers et pays, vous participez à la construction d'un modèle d'e-commerce B2B plus utile, plus responsable et plus durable. Notre plateforme décisionnelle évolue. Nous sommes actuellement dans une phase de transition entre notre environnement historique sous MicroStrategy et une nouvelle plateforme de données basée sur Snowflake et Power BI. Dans ce contexte, vous jouez un rôle clé pour fluidifier les demandes BI, accompagner les utilisateurs et contribuer progressivement aux développements et à l’évolution de nos outils. Un monde de travail flexible Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine 15 jours de RTT par an et des congés complémentaires liés à l’ancienneté Une rémunération qui valorise votre contribution Prime annuelle Bonus pour tous Participation et intéressement Des services qui simplifient votre quotidien Restaurant d’entreprise avec des repas cuisinés sur place à partir de 4 € Centre sportif animé par les coachs sportifs Manutan : fitness, musculation, squash, mur d’escalade et activités collectives Conciergerie Mutuelle avantageuse Navette gratuite reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan Dispositif de covoiturage Une entreprise qui investit dans ses collaborateurs Certifiée Great Place to Work® Labellisée Happy Trainees® De nombreuses opportunités de développement grâce à l’Université Manutan et aux parcours de formation du Groupe Et tout cela dans un magnifique campus de 13 hectares favorisant l’échange et la collaboration. Vos futures missions : Comprendre, qualifier et orienter les besoins BI Réceptionner et analyser les tickets BI. Comprendre le besoin métier exprimé et, si nécessaire, échanger avec les demandeurs pour clarifier leurs attentes et les challenger. Prioriser et qualifier les demandes. Affecter les tickets aux bonnes équipes ou aux bons environnements (MicroStrategy ou Snowflake / Power BI). Monter progressivement en expertise technique Prendre en charge les demandes simples après une montée en compétences. Réaliser des corrections ou évolutions mineures sur les outils BI. Participer aux phases de tests et de validation avec les utilisateurs. Accompagner notre transition B I Comprendre les enjeux liés à la coexistence de deux environnements décisionnels. Participer aux arbitrages sur le traitement des demandes entre la plateforme historique et la nouvelle plateforme et accompagner l’entreprise dans sa transition d’outil. Contribuer à améliorer les processus de gestion des demandes et la qualité du support. Devenir le point de connexion entre utilisateurs et experts Data Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs sur les demandes BI. Assurer un suivi régulier de l’avancement des tickets. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques. Ce poste est fait pour vous si Vous êtes curieux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens logique. Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes et résoudre des problèmes. Vous appréciez les échanges avec les utilisateurs autant que les aspects techniques. Vous savez faire le lien entre un besoin métier et une solution informatique. Vous souhaitez évoluer dans un environnement BI en pleine transformation. Vous êtes motivé(e), curieux(se) et avez envie d’apprendre de nouvelles technologies.