Conseiller / Conseillère de vente - Esthéticien / Esthéticienne

Clarins n'est pas qu'une entreprise leader en cosmétique. C'est une histoire familiale engagée, un esprit d'innovation et d'indépendance. Aujourd'hui leader sur certains de nos marchés, nous continuons notre développement en Europe et en Amériques et accélérons notre croissance en Asie. Clarins n'est pas qu'une entreprise leader en cosmétique. C'est une histoire familiale engagée, un esprit d'innovation et d'indépendance. Aujourd'hui leader sur certains de nos marchés, nous continuons notre développement en Europe et en Amériques et accélérons notre croissance en Asie. Mission 1 : ambassadrice de la marque, garante de l'excellence du conseil Clarins - Accueil chaque cliente, prise de contact immédiate, convivialité, ponctualité, respect. - Détermine ses besoins et reformule de façon positive. - Propose un rituel de beauté adapté, personnalisé (ordonnance de beauté). - Démontre/applique le rituel selon les méthodes Clarins (Hand démo, Skin time, Flash make up...). - Respecte la politique de distribution des échantillons, doses et cadeaux. - Argumente chaque échantillon ou dose offerte. - Se forme régulièrement aux Nouveautés à travers les outils mis à disposition (e pro, My Clarins...). - S'engage à une attitude et un grooming représentatif de l'image de marque. Mission 2 : Participe activement au développement du CA du stand - S'engage au quotidien dans la croissance des indicateurs clés de performance : CA, panier moyen volume & valeur, poids M-Up. - Participe aux actions de recrutement : phoning, distribution de flyers, accroche client. - S'engage dans des actions visant la fidélisation de ses clientes : alimente le fichier client de façon qualitative et exploitable (adresse, tel, mail) & communique sur le programme de fidélité. - Développe le poids du maquillage : cross axes / flash make up. - Dans les stands bénéficiant d'un skin spa, elle accompagne le développement de celui-ci, en améliore la notoriété et aide à l'amélioration du taux de remplissage en communiquant sur les soins. Mission 3 : accompagne la recherche d'excellence dans la tenue du stand - Assure la visibilité des produits en conformité avec les objectifs de la marque :. - Qualité du merchandising et respect des planogrammes. - Présence et qualité des démonstrations. - Mise en avant de l'actualité. - Vérifie l'approvisionnement des rayons. - Est attentive à la propreté du stand. Mission 4 si esthéticienne : développer le Skin Spa / Open Spa - Fait compléter un questionnaire au client en amont du RDV. - Observe son type de peau afin de lui prodiguer le Traitement le plus adapté. - Effectue des Soins du Visage ou Soins du Corps, des Maquillages et des SkinTimes sur tout type de population (Femmes & Hommes). - Respecte les protocoles Clarins, ainsi que les Timings. - S'assure que les Cabines sont propres et rangées en toutes circonstances. - Prend les RDV Cabines conformément au planning établi et participe aux confirmations téléphoniques afin de garantir un taux de remplissage optimal. - Suivi du vrac/testeurs et commande linge. Mission 1 : ambassadrice de la marque, garante de l'excellence du conseil Clarins -Accueil chaque cliente, prise de contact immédiate, convivialité, ponctualité, respect -détermine ses besoins et reformule de façon positive -Propose un rituel de beauté adapté, personnalisé (ordonnance de beauté) -démontre/applique le rituel selon les méthodes Clarins (Hand démo, Skin time, Flash make up… ) -respecte la politique de distribution des échantillons, doses et cadeaux. -Argumente chaque échantillon ou dose offerte -Se forme régulièrement aux Nouveautés à travers les outils mis à disposition (e pro, My Clarins …) -S'engage à une attitude et un grooming représentatif de l'image de marque Mission 2 : Participe activement au développement du CA du stand -S'engage au quotidien dans la croissance des indicateurs clés de performance : CA, panier moyen volume & valeur, poids M-Up -Participe aux actions de recrutement : phoning, distribution de flyers, accroche client. -S'engage dans des actions visant la fidélisation de ses clientes : alimente le fichier client de façon qualitative et exploitable (adresse, tel, mail) & communique sur le programme de fidélité -Développe le poids du maquillage : cross axes / flash make up -Dans les stands bénéficiant d'un skin spa, elle accompagne le développement de celui-ci, en améliore la notoriété et aide à l'amélioration du taux de remplissage en communiquant sur les soins. Mission 3 : accompagne la recherche d'excellence dans la tenue du stand -Assure la visibilité des produits en conformité avec les objectifs de la marque : oQualité du merchandising et respect des planogrammes oPrésence et qualité des démonstrations oMise en avant de l'actualité -Vérifie l'approvisionnement des rayons -Est attentive à la propreté du stand Mission 4 si esthéticienne : développer le Skin Spa / Open Spa -Fait compléter un questionnaire au client en amont du RDV -Observe son type de peau afin de lui prodiguer le Traitement le plus adapté -Effectue des Soins du Visage ou Soins du Corps, des Maquillages et des SkinTimes sur tout type de population (Femmes & Hommes) -Respecte les protocoles Clarins, ainsi que les Timings -S'assure que les Cabines sont propres et rangées en toutes circonstances -Prend les RDV Cabines conformément au planning établi et participe aux confirmations téléphoniques afin de garantir un taux de remplissage optimal -Suivi du vrac/testeurs et commande linge - CAP à Bac +2 spé vente ou esthétique/cosmétique. - Anglais de la Vente