Hôte / Hôtesse d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire Actualisé le 02 avril 2021 - offre n° 112GWPX Premier(e) interlocuteur(trice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste, vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle, vous identifiez leservice attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect desprocédures.Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes éligibles au "CDD Sénior" (+ de 57 ans inscrit à pôle emploi depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un CSP et vous n'avez pas acquis tous les trimestres). Type de contrat Contrat à durée déterminée - 18 Mois Contrat travail Durée du travail 35H Horaires normaux TRAVAIL LE SAMEDI MATIN Salaire * Salaire : CONVENTION COLLECTIVE Profil souhaité Expérience * 2 ans - BANQUE OU ASSURANCE Cette expérience est indispensable Savoirs et savoir-faire * Techniques de vente Cette compétence est indispensable * Procédures d'encaissement Cette compétence est indispensable * Principes de la relation client Cette compétence est indispensable * Caractéristiques des produits financiers * Réglementation bancaire * Règles et consignes de sécurité Cette compétence est indispensable * Gestion des comptes clients Cette compétence est indispensable * Accueillir une clientèle Cette compétence est indispensable * Enregistrer des opérations comptables Cette compétence est indispensable * Actualiser les informations mises à la disposition d'un public * Présenter des produits et services Cette compétence est indispensable * Étudier une demande client Cette compétence est indispensable * Vendre des produits ou services Cette compétence est indispensable * Organiser un entretien avec des chargés de clientèle Cette compétence est indispensable * Conseiller un client en matière de gestion d'assurance * Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance Cette compétence est indispensable Savoir-être professionnels * Sens de la communication Informations complémentaires * Qualification : Employé qualifié * Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel D'autres offres peuvent vous intéresser