Conseiller en telephone (H/F)

Le poste :
PROMAN ST BRIEUC , recherche pour PLERIN , 1 conseiller Clientèle Votre poste sera composé , des tâches suivantes : Vos missions quotidiennes Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous participez à l'amélioration des accès aux immeubles, habitations ..ETC Dans ce cadre : - Vous récupérez les informations d'accès pour mettre à jour les bases de données , des fournisseurs et des collectivités locales . - Vous répondez aux techniciens lors d'absences des clients - Programmer les interventions techniques. - Vous répondez aux techniciens lors de difficultés d'accès - Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.
Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie. Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.


Profil recherché :
Votre Profil

- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel , fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi .
- Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients. Attention, travail sur 2 voire 3 écrans Bonne maitrise du Pack office Bonne aisance commerciale Démarrage au plus vite , entretien réalisé auparavant . Votre formation
Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique ou BTS De bonnes connaissances ,en informatiques , vous seront demandées. Mission pouvant aller jusqu' à 18mois ( lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00) , horaires pouvant évolués ou modifiés
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.