Chargé de recouvrement H/F

Les missions principales

1 - Relance et suivi des créances :
- Identifier les factures échues
- Relancer les clients par différents canaux
- Suivre les engagements de paiement

2 - Traitement des litiges :
- Identifier et analyser les causes des non-paiements
- Collaborer avec les services concernés pour résoudre les litiges

3 - Recouvrement contentieux :
- Préparer les dossiers de contentieux en lien avec les assurances crédits
- S'assurer de l'avancement et du suivi des dossiers contentieux avec les assurances crédits et la récupération des sommes impayées et assurées
- Faire les déclarations de créances et le suivi de celles-ci pour les procédures collectives avec les mandataires concernés.

Les missions secondaires:

Mise à jour des bases de données clients
Contribution à l'amélioration des processus de relance
Participation à la rédaction de procédures internes

Compétences :
- Maîtriser les procédures d'exécution et les délais de recouvrement est un plus
- Maîtriser les outils bureautiques
- A l'aise avec le contact téléphonique
- Être à l'aise avec les chiffres et suivre les indicateurs de performance.
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse