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Chargé(e) d'accueil et de plannification des soins : CDI Temps plein salaire brut 2000€ à 2400€ (primes incluses).
L'établissement
Intégrez le cadre prestigieux d’un Centre Médical spécialisé en Esthétique et Lasers.
Le poste
Vous assurez la réception et l'accompagnement des patients depuis leur admission jusqu'à leur sortie. Intégrée dans une équipe composée de 5 autres chargées d'accueil, de 20 médecins et soignants, vous réalisez au quotidien les tâches suivantes :
- Planifiez les rendez-vous et les agendas de manière homogène,
- Coordonnez la prise en charge des patients par l'équipe soignante : vous vous adaptez au déroulement de l'activité et communiquez en temps réel avec les patients (annulation, report, retard, consultation en urgence ...),
- Répondez aux urgences et aux demandes médicales en respect des protocoles en vigueur dans le Centre,
- Effectuez les opérations de caisse et les reportings,
- Assurez de l'aide aux patients en les préparant avant les soins,
- Animez la démarche continue de l'amélioration de la qualité par le recueil de satisfaction ou de doléances des patients,
- Participez aux tâches logistiques : maintien de la propreté et de la bonne ambiance dans l'espace de vie, préparation et rangements des commandes.
Horaires de travail :
- 8h50 à 14h50 et de 14h50 à 22h : en alternance 1 semaine sur 2
- 1 samedi sur 2 : de 9h à 19h
Rémunération :
Fixe selon expérience : 2000€ brut mensuel hors primes.
Primes :
- Prime mensuelle sur résultats attribuée sur la base des performances du poste.
- Prime de fidélité annuelle + prime pouvoir d'achat.
Autres avantages :
- mutuelle + participation frais de transports.
La formation à nos méthodes est assurée par nos soins.
Justifier d'un Bac+2, BTS esthétique, DUT ou école hôtelière, spa manager et d'une expérience minimum de 2 ans (rémunération en conséquence).
Vos atouts : Polyvalence, réactivité, gout du travail en équipe pour répondre aux besoins des patients et les anticiper (par téléphone, mail, en face à face : information, prise en charge, écoute, empathie et recherche de solutions simples pour les prises de rendez-vous.).
Votre priorité : La satisfaction des patients et service à la personne.
Vos acquis : Gout prononcé pour le service rendu à la personne, rigueur dans le travail. Connaissance de l' environnement Office, système d’information, tenue de la caisse, reporting. Rigueur et présentation soignée.
Le poste vous intéresse ?
Merci d'adresser votre candidature composée de votre cv + photographie + lettre de motivation + références et date de disponibilité via le site.
Réponse sous 7 jours maximum assurée uniquement pour les candidatures retenues.
