Animateur / Animatrice Podiums & Grands Magasins

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable ADV ou Supply Chain vous serez en charge de : - Garantir la satisfaction client via le portefeuilles des commandes et de prévisionnels - Garantir le respect des expéditions et des délais clients - Vous êtes le relais entre les clients et les services internes - Réceptionner, analyser et saisir les prévisions et commandes des clients - Piloter et traiter les accusés de réception - Relancer les affermissements auprès des clients et leur remonter les écarts - Traiter le suivi des commandes vers les clients - Traiter la facturation et les envois aux clients - Suivre l'état d'avancement des fabrications - Traiter dans l'ERP les dispositions logistiques - Piloter et garantir la réalisation et la diffusion des points commandes - Traiter les avoirs - Traiter les urgences des clients - Prendre en charge les dossiers contentieux - Archiver les documents contractuels - Analyser les écarts d'alertes