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À propos de l'employeur :
DEMOSTHENE
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Critères de l'offre :

Contrat
CDD
Heures
Temps plein
Salaire
Non précisé
Expérience
Non précisé
Diplôme
Non précisé

Description de l'offre

Démosthène – Spécialiste en France de l’Action Marketing et Commerciale Terrain - recherche pour le Pôle Santé & Nutrition un Manager / Coach / Formateur.

Partenaire de Laboratoires de cosmétique, compléments alimentaires, produits capillaires… nous contribuons à la performance de leurs marques en coordonnant des opérations de marketing terrain. Ces missions ont lieu en pharmacies-parapharmacies et circuit sélectif.

Démosthène gère la mise en place d’équipes sur le terrain depuis le recrutement & la formation en passant par le suivi des résultats et le management au quotidien. Nos équipes sont composées de :

·         Animateurs/Animatrices commercial(e)s,

·         Formateurs/Formatrices des équipes en points de vente,

·         Merchandiseurs

·         Nous analysons de façon permanente les résultats de ces équipes et les accompagnons de façon personnalisée pour les aider à mieux performer.

Démosthène a pour culture d’entreprise d’offrir à ses clients un service de qualité, sur mesure, dans le souci de déployer des actions terrain dynamisantes, performantes.

LA MISSION

Vous êtes basé(e) au siège, à Quetigny

Vous avez en responsabilité un portefeuille de clients qui nous sollicitent pour des actions de sell out ; en tant que Chargé de Relation Client vous êtes garant de la qualité de prestation et de la valorisation du travail de l’agence. Vos actions peuvent être regroupées en 2 catégories

Vous êtes en lead dans le management des intervenants terrain

·         Recrutement selon turn over ou ouverture de nouveaux secteurs par notre client

o    Sélection dans nos équipes d’intervenants fidélisés

o    Ou recrutement de nouveaux profils vs les spécificités des gammes: session de recrutement en région ; entretiens téléphoniques

·         Formation initiale et continue des conseiller(e)s : connaissances produits et techniques de vente associées

·         Management au quotidien des intervenants terrain : motivation, dynamisation, recadrage

·         Mise en place d'actions ciblées pour l'amélioration des résultats : organisation de journées de coaching, de conférences téléphoniques, mise en place de challenges...

·         Suivi des performances, fidélisation des meilleurs profils

Vous construisez avec le client une relation de confiance, de partenariat

·         Accompagnement dans la préparation des campagnes d'activation/animation : construction des outils de formation à destination des équipes terrain ; des outils de suivi de planification et de reporting

·         Gestion des aléas pendant le déploiement sur le terrain, mise en place de solutions donnant/donnant

·         Compilation et suivi pertinent et précis des résultats quanti / quali

·         Préparation de synthèses, analyse des résultats

·         Préconisation d’actions pour l’amélioration des résultats et des process

·         Validation de la conformité de la facturation

Votre profil

Bonne maitrise informatique et en particulier Excel.

Connaissance de l’univers cosmétique et/ou compléments alimentaires.

 

Les principales qualités attendues sont les suivantes :

- Attrait pour le commerce et le marketing

- Sens du service client et du résultat

- Grande rigueur, persévérance

- Esprit d’équipe, enthousiasme !

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