Esthéticien / Esthéticienne - CENTRE MARCEAU

Offre du 26/01/2019

Critères de l'offre

CDI
Confirmé(e) (> 5 ans)
BTS / DUT / Bac + 2
Temps plein

Descriptif de l'offre

 

Le Centre Marceau offre un plateau technique aux professionnels de santé qui pratiquent l'épilation laser, la cryolipolyse, la greffe de cheveux, le traitement des rides, la dermato-chirurgie ...

 

Pour accompagner les praticiens et animer nos valeurs : Accessibilité, Excellence, Bienveillance à chaque étape du parcours de soins des patients nous recrutons en CDI temps plein :

 


" Conseiller(ère) patientèle expérimenté(e) Chargé(e) d'accueil et de planification "

 

 

Le poste

 


Véritable « chef d’orchestre » dans la prise en charge des patients, Le(a) Conseiller(ère) Patientèle a pour mission de faciliter l’expérience des patients durant leur passage au Centre.

 

Le poste de travail est polyvalent, les tâches suivantes sont réparties entre 3 équipiers (ères) qui travaillent sous la responsabilité de la Directrice de l'Accès aux Soins :

-  Répondre aux besoins des patients et les anticiper (par téléphone, mail, en face à face),

 

-  Planifier les rendez-vous et les agendas de manière homogène,

 

-  Recevoir les patients et les accompagner depuis leur admission jusqu'à leur sortie,

 

-  Coordonner la prise en charge des patients par l'équipe soignante : s'adapter au déroulement réel de l'activité et communiquer en temps réel patients (annulation, report, retard, consultation en urgence ...),

 

-  Effectuer les opérations de caisse et les reporting,

 

-  Effectuer les tâches logistiques : préparer les patients avant les soins, maintenir la propreté et la bonne ambiance dans l'espace de vie, préparer les commandes et ranger les stocks avec les soignants ... .

 

-  Animer la démarche qualité par le recueil de satisfaction ou de doléances des patients.

L’accueil des patients est assuré de 9h à 22h et vos horaires de travail sont de 8h50 à 14h50 h et de 14h50 à 22h en alternance 1 semaine sur 2 et 1 samedi sur 2 de 8h50h à 19h

 

 

 

La rémunération :

 

Chargé d’accueil expérimenté (voir ***) : 2000€ brut / mois pour 35h + prime mensuelles de 600€ (sur résultats) + prime annuelle + prime pouvoir d'achat + mutuelle + participation frais de transports
La prime sur résultats est attribuée sur la base de 4 performances clés de votre activité.
*** La rémunération prévue pour une débutante est de * 1850€ + primes.

 

Profil recherché

 

Diplômes et Formation attendus :

 

- Bac+2, cadre de santé, BTS esthétique, DUT ou écoles de commerce et de gestion.

 

- Références : exigées lors de l'entretien de recrutement (stages, formation ou emploi).

 

- Aisance avec les nouvelles technologies indispensable : système d’information, tenue de la caisse …

 

- Bonne capacité à rédiger et à communiquer avec les patients et avec l'équipe, présentation impeccable et anglais professionnel exigés.

 

 

 

Vos qualités :

 

- Motivé(es) par l'excellence et les impératifs de résultats : vous saurez vous organisez et vous adapter en fonction de vos priorités. Sens relationnel, empathie seront à mettre en œuvre dans le respect de la déontologie et des contraintes du secteur médical, La formation à nos méthodes est assurée par nos soins.

 

« Prendre soins des patients, envie de bien faire, respect et implication » sont les valeurs humaines que nous recherchons pour constituer notre équipe. »

 

Offre terminée

CENTRE MARCEAU

CENTRE MARCEAU
https://centremarceau.com/
Médecine & Chirurgie Dermatologique & Esthétique & Lasers
Rejoignez une entreprise à dimension humaine dont les valeurs sont l’Accessibilité aux soins, l’Excellence et la Bienveillance.